上海新闻6月27日电（记者 缪璐）抱负中的硬实力儿童医院应该是一个什么样的场景？上海星晨儿童医院履行院长贡海蓉心中有一幅图景 ：走进去你不会以为它是一家医院 ，整个里边充满的软服不是消毒水的滋味，而是备上食物的香味。别的海星随处可见的都是小朋友玩的当地和看书的当地，每个旮旯还都是晨双一些小礼物。现在
 ，螺旋这样的模型场景在上海星晨儿童医院已可见一斑。

　　近年来 ，重塑跟着家庭对儿童健康需求的儿科继续晋级，我国儿科医疗系统正阅历深化革新，硬实力逐渐从“基本保证”迈向“高质量供应”。软服传统“能看病”已难以满意现代家庭希望
 ，备上大众更重视“看得好”“服务细”“孩子乐意协作” 。海星在此布景下，晨双儿科医疗服务已逾越单一医治行为 ，螺旋成为包括服务功率、用户信任等多维度的系统性体会 。

　　作为上海三级规划建造的一家民营儿童医院，上海星晨儿童医院自2023年开业以来，安身“重视孩子身心健康，让每个孩子更健康更优异”的愿景，以专业为根基、人文关心为途径 ，探究构建“兼具三甲硬实力与儿童友爱服务”的交融新形式。其中心在于打造“专业信任”与“服务体会”双螺旋驱动的立异结构，为社会办医在儿科范畴供给了可学习的实际样本。

　　专业为本，服务入微  ：构建双螺旋交融系统。

　　随同出世人口下行与患者需求增加，儿科医疗已进入“提质”新阶段 。如安在保证医治才能的一起提高服务体会，成为职业一起课题。上海星晨将“硬技能”与“软服务”如DNA双螺旋般严密交融，测验破解这一困局 。

　　上海星晨儿童医院的“硬实力”支撑，源自于其与复旦大学隶属儿科医院的严密协作 ，获得了全流程的医疗办理支撑，成为复旦儿科品牌的重要世界延伸 。医院坐落新虹桥世界医学园区 ，占地约3.5万平方米，规划床位200张，装备了MRI、CT、DSA 、4K腹腔镜 、儿童内窥镜、CBCT等一系列先进医疗设备。这些硬件设备不只保证了医院具有全面的儿童医治和微创医治才能，也为供给高质量医疗服务奠定了坚实基础。

　　在此基础上 ，医院高度重视专业团队建造与高效协作机制的打造。常驻医师中，副高及以上职称人数逾越50人，要点掩盖呼吸 、消化 、内分泌、外科及心思等中心科室 。为了应对疑问杂乱病例，医院树立了跨专科协作机制  ，不只依托内部多学科联合统筹，还结合复旦专家的长途支撑，构成从精准确诊到系统干涉的高效闭环。这种协作形式极大地提高了医治功率和全体医治的整合度，使医疗服务愈加精准高效。

　　此外，上海星晨相同重视“软服务”的赋能，致力于营建儿童友爱、舒适的就医环境。空间规划奇妙融入动物IP主题，候诊区设有图书角和电子互动屏
，贴合儿童心思特点，缓解就医焦虑。与此一起 ，医院推广舒适化医疗理念 ，无痛穿刺、冷静口腔、亲子陪护麻醉等办法成为惯例流程
，有用提高患者体会。针对双职工家庭的时刻压力
，医院还专门设立了夜门诊和延时服务，极大方便了家长的就诊组织。

　　根据“看好病、服务好 、高质量”的三大规范，贡海蓉表明 ，小到减轻痛苦的针头挑选，大到看病流程的优化，上海星晨构成了以“三甲规范看病  、家庭式服务”为中心的“双螺旋”交融形式
，这不只支撑了医院前期系统的稳健树立，更成为其继续展开的中心竞争力 。

　  。　不只看病，更看孩子：以全人视角构建多学科医治系统
。

　　在上海星晨儿童医院看来，儿童的就诊不只仅是针对症状的缓解，更是对孩子全体展开状况的深化了解。尤其在当时儿童心思、学习和行为等非器质性问题日益突出的大布景下
，单纯重视“哪里不舒服”已难以满意需求
，有必要从儿童生长的全景视角动身，展开多维度的医治服务 。

　　医院秉持“把每个孩子当成一个全体来看”的中心思念，重视孩子的身体状况 、心思反响、人际互动、家庭环境以及学习压力等多方面要素，推动愈加全面和系统的健康办理。

　　根据这一理念，医院树立了以儿童为中心的多学科医治(MDT)机制。各专业科室医师协同协作，构成确诊 、评价与干涉的闭环系统 ，为患有杂乱疾病的儿童供给跨科室 、跨场景的连续性支撑，保证医治计划的精准与个性化 。

　　一起，儿童生长健康办理中心面向0至18岁的儿童，供给全流程的随同式生长办理 ，着重“早发现 、早干涉、早医治” ，在体魄 、养分及行为等多个维度进行归纳评价与辅导
。慢性病患儿在该中心得到阶段性监测 、养分调整和行为辅导的同步推动，使服务连续至长时间健康支撑 。

　　此外
，医院还设立了儿童青少年心思健康促进中心，专心于18岁以下心情及行为问题的儿童和青少年 ，构建“医疗—心思—教育”一体化的干涉形式，供给安稳且个性化的心思支撑与功用恢复计划。该中心着重开放式陪同空间，摒弃传统精神科的关闭办理
，打造安全、温馨 、可陪同的疗愈环境。经过多学科协作医治团队 ，归纳评价生理 、心思及社会要素，为每位孩子量身定制医治计划  。

　　在人文关心方面，中心致力于防止标签化
 ，营建容纳温馨的文化氛围
，尊重孩子个体差异 ，维护其自尊心 。更重要的是，医院活跃推动医、教、家、社联动 ，打破服务鸿沟，将关心延伸至院外 ，严密连接学校、家庭和社区资源，赋能家庭 ，继续支撑患儿顺畅回归学校和社会
 ，促进其健康生长与社会交融 。

　 。　区域化推动，质量为先 ：构建儿童健康服务新格局。

　　安身未来，上海星晨儿童医院正推动“区域化+规范化”网络布局，计划在长三角逐渐仿制“高质量
、可继续”的儿科服务系统。一起继续探究医保、商业险与健康办理产品的交融 ，助力构建更完善的儿童健康服务闭环。

　　在儿童身心健康日益受到重视的今日，医院已逾越单纯的看病场所 ，成为家庭支撑 、行为引导、信任树立的重要渠道。上海星晨儿童医院所倡议的，是从“看好病”到“服务好”，再到“高质量的健康生长陪同”的服务理念演进。这一理念 ，正经过实践，逐渐转化为可仿制 、可继续 、值得信任的实际挑选。（完）。